دليل المستخدم (المستفيد)

البدء وإعداد الحساب

أهلاً بك ونشكر لك إهتمامك بتطبيق منترني 👏🏻

لتحقيق أكبر فائدة نقترح عليك التالي:

  • تحرير حسابك وتعبئة البيانات الشخصية الخاصة بك لمساعدة المرشد في التعرف عليك، مثل: الاسم، نبذة بسيطة عنك، حساب تويتر (إن وجد)، وموقعك الالكتروني (إن وجد).
  • التحقق من إلتزاماتك قبل حجز الجلسة مع المرشد للتأكد من وجودك.
  • حجز الجلسة مع السماح بوقت كافٍ للمرشد للموافقة/الرفض. حجزك لجلسة موعدها قريب جدًا (مثلاً لو كانت بعد ساعات) قد لا يعطي الوقت الكافي للمرشد لاستخدام التطبيق (رغم أن التطبيق سيشعره مباشرة).

جلسة الإرشاد وبدء الاجتماع

جميع جلسات الإرشاد تتم من خلال التطبيق وبشكل حي، بالصوت 🎤 أو بالفيديو 🎥.

في الموعد المحدد للجلسة، قم بالتالي (كما هو موضح في الفيديو أدناه):

  1. إضغط على القائمة الرئيسية.
  2. ثم إضغط على “اجتماعاتي”.
  3. إضغط على الموعد المحدد.
  4. في صفحة الموعد، ستجد عدًا تنازليًا عند إنتهائه سيظهر لك الزر المخصص لبدء الإجتماع.

دليل المرشد

البدء وإعداد الحساب

تم قبولك ولديك الصلاحيات اللازمة لتقديم الارشاد؟ تهانينا! 👏🏻

نأمل منك ابتداءً:

  • زيارة صفحة حسابك من القائمة الرئيسية.
  • تعبئة النبذة بشكل يبرز جوانب تميزك وتخصصك كمرشد.
  • اختيار صورة مناسبة لك لنقوم بالإعلان عن انضمامك 🎉.

ملاحظات:

  • ستبدأ مع الوقت في استقبال طلبات للارشاد ويمكنك الموافقة عليها أو رفضها من خلال صفحة اجتماعاتي.
  • في هذه الفترة، من المتوقع أن البعض يُحمِّلون التطبيق لتجربته كشئ جديد وقد لا يلتزمون بحضور الجلسة في الموعد وكل ماعليك هو الانتظار ل٣ دقائق فقط بالكثير في بداية الجلسة قبل الخروج من غرفة الاجتماعات.
  • من المتوقع وجود أخطاء تقنية ومشاكل في الاستخدام كوننا أطلقنا نسخة أولية بميزات أساسية ونعمل حاليًا على تطوير التطبيق بمزيد من الخصائص الأساسية 📱. نأمل منك إفادتنا بأي مشاكل تقنية تواجهها أو أي اقتراحات لديكم لتطوير المنصة وخدمة رواد الأعمال ومن هم حاجة للإرشاد بشكل أفضل ❤.

تحديد مجالات وأوقات الإرشاد

يساعدك منترني من خلال تنظيم طلبات الارشاد التي تصلك (أنت من يحدد متى ترغب في الارشاد) و الحفاظ على خصوصية معلوماتك.

لتحديد مجالات الإرشاد والأوقات قم بالتالي (كما هي موضح في الفيديو أدناه):

  1. إضغط على القائمة الرئيسية.
  2. قم بالضغط على أوقات المساعدة.
  3. ستنتقل مباشرة لصفحة تحرير حسابك حيث ستجد بأن هناك صفحتين إضافيتين ستظهر لديك لتحديد أوقات الارشاد (الأوقات التي تجد لديك الاستعداد لتقديم الارشاد فيها) بالإضافة لصفحة مجالات الارشاد والتي تجد أنه لديك الخبرة فيها.

جلسة الإرشاد وبدء الاجتماع

جميع جلسات الإرشاد تتم من خلال التطبيق وبشكل حي، بالصوت 🎤 أو بالفيديو 🎥.

في الموعد المحدد للجلسة، قم بالتالي (كما هو موضح في الفيديو أدناه):

  1. إضغط على القائمة الرئيسية.
  2. ثم إضغط على “اجتماعاتي”.
  3. إضغط على الموعد المحدد.
  4. في صفحة الموعد، ستجد عدًا تنازليًا عند إنتهائه سيظهر لك الزر المخصص لبدء الإجتماع.

الأسئلة المتكررة

كيف يمكنني الإنضمام كمرشد كوني لدي خبرة متعمقة ومتخصصة؟

تصلنا في هذه المرحلة العديد من الطلبات من مرشدين يرغبون في الانضمام وسيتم النظر في هذه الطلبات بإذن الله على مراحل. نأمل منكم تعريفنا بخبراتكم وتجاربكم في مجال الإرشاد الذي ترغبون في توفير النصح والمشورة فيه من خلال منترني (سواء كان القسم موجود حاليًا في التطبيق أو لا).

نأمل إرسال التفاصيل إلى: [email protected]

أعرف عددًا من الأشخاص الذين لديهم خبرات ثرية قد تفيد الآخرين

نكون ممتنين لك لو عرفتهم بتطبيق منتِرني ومانسعى لتقديمه من فائدة للمجتمع حيث يمكنهم طلب الإنضمام كمرشدين بتوفيرنا بنبذة توضح خبراتهم وتجاربهم.

نأمل إرسال التفاصيل إلى: [email protected]

ماهي المنصات/الأنظمة التي يتوفر عليها تطبيق منتِرني؟

كوننا في المرحلة الأولى من إطلاق المشروع فإننا نركز كافة جهودنا حاليًا على نسخة واحدة فقط على متجر تطبيقات أبل لأجهزة الآيفون (iOS).

نعمل جاهدين على إضافة المزيد من الخيارات في المستقبل القريب بإذن الله.

كم تكلفة جلسة الإرشاد في منتِرني؟

حمّل التطبيق وستعرف الإجابة 😉 لكن لنقل بأنها مناسبة جدًا وفي متناول اليد (بالمعنى الحرفي).

لم تصلني رسالة التفعيل عند إنشاء حساب جديد. مالعمل؟

من خلال محاربتها للرسائل الدعائية، تقوم العديد من شركات الاتصالات بحظر الرسائل مما يتسبب في عدم وصول رسالة التفعيل إلى هاتفك. نرجو منك البحث في موقع شركة الاتصالات التي تستخدمها ومنع حظر الرسائل الدعائية ولو ليوم واحد ومن ثم محاولة إعادة التسجيل في منترني.

الإتصالات السعودية

  1. أرسل الرمز 3322 في رسالة نصية إلى 900.
  2. انتظر قرابة الساعتين ثم حاول التسجيل مجددًا في منترني.
  3. (اختياري) لإعادة حظر الرسائل الدعائية أرسل الرمز 3311 إلى 900.

موبايلي

  1. أرسل كلمة “استمرار” في رسالة نصية إلى 604445.
  2. انتظر رسالة التأكيد ثم حاول التسجيل مجددًا في منترني.
  3. (اختياري) لإعادة حظر الرسائل الدعائية أرسل “قف” أو “STOP” إلى 604445.

زين

  1. أرسل كلمة “تفعيل” في رسالة نصية إلى 705000.
  2. انتظر قرابة الساعتين ثم حاول التسجيل مجددًا في منترني.
  3. (اختياري) لإعادة حظر الرسائل الدعائية أرسل “إيقاف” أو “STOP” إلى 705000.